Responsable des engagements et des projets d’intégration

Le Responsable des engagements et des projets d’intégration est garant du respect du périmètre contractuel, des coûts, des délais, de la qualité, de la marge et de la satisfaction client. Il intervient dès la phase de réponse au client afin de s’assurer que les engagements pris sont réalistes, maîtrisés et cohérents avec les moyens nécessaires à leur réalisation.

Vos responsabilités

• Construction et sécurisation des engagements
• Participer à la qualification des opportunités et à l’analyse des appels d’offres et cahiers des charges.
• Décider et arbitrer les réponses à apporter à chaque projet. S’assurer que les engagements pris soient réalistes, maîtrisés et cohérents avec les moyens nécessaires à leur réalisation.
• Contribuer à la rédaction des réponses clients sur les aspects méthodologiques, organisationnels et de pilotage projet.
• Définir la gouvernance, les phases du projet, les livrables, les jalons et les critères de recette.
• Élaborer ou valider le planning, le plan de charge et le chiffrage des activités de pilotage et de coordination.
• Identifier les hypothèses, exclusions, dépendances et risques associés à l’offre.
• Participer aux revues d’engagement avant la remise de l’offre et avant le lancement du projet.

Pilotage des projets

• Définir et suivre le périmètre, le planning, le budget, les ressources et les livrables.
• Coordonner les équipes internes, partenaires, fournisseurs et sous-traitants.
• Animer les réunions de lancement, comités projet et comités de pilotage.
• Superviser les études, développements, intégrations, tests, recettes, déploiements et mises en service.
• Identifier les écarts et mettre en oeuvre les plans d’actions nécessaires.
• Assurer un reporting régulier auprès du client, du Département Services et de la direction.

Pilotage économique et contractuel

• Suivre les coûts engagés, le reste à faire, le coût prévisionnel à terminaison et la marge du projet.
• Garantir le respect du périmètre vendu et prévenir les dérives.
• Identifier les demandes hors périmètre et évaluer leurs impacts sur les coûts et les délais.
• Préparer les avenants, commandes complémentaires ou demandes de changement en lien avec les équipes commerciales.
• Suivre les jalons de facturation, les réserves et les conditions de réception du projet.

Gestions des risques et relation

• Identifier, évaluer et suivre les risques techniques, financiers, contractuels et organisationnels.
• Anticiper les difficultés et organiser les escalades nécessaires.
• Être l’interlocuteur opérationnel privilégié du client.
• Préserver la satisfaction client tout en défendant les intérêts et les engagements de l’entreprise.
• Capitaliser les retours d’expérience et contribuer à l’amélioration des méthodes de chiffrage et de pilotage.

Compétences requises

• Techniques et méthodologiques
• Pilotage de projets complexes réalisés au forfait.
• Planification, gestion budgétaire, suivi de marge et gestion des risques.
• Méthodes de gestion de projet (Cycle en V, Agile, PMP, Prince2, etc.).
• Capacité à construire une méthodologie projet et à chiffrer les activités de pilotage.
• Pilotage des phases de tests, recette, déploiement et mise en service.
• Maîtrise des outils de planification, de reporting et de pilotage financier.

Qualités comportementales

• Leadership transversal et capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires.
• Rigueur, organisation et capacité d’anticipation.
• Excellentes qualités de communication et de négociation.
• Orientation client, résultats et performances économiques.
• Esprit d’analyse et capacité de décision.
• Gestion des priorités et des situations complexes ou sensibles.

Indicateurs clés de performance

• Respect des coûts, délais, jalons et exigences qualité.
• Écart entre la marge vendue, la marge prévisionnelle et la marge réalisée.
• Respect des jalons projet et respect des délais de remise des offres.
• Atteinte des objectifs de marge et de rentabilité des projets.
• Taux de projets livrés dans le budget et les délais convenus.
• Satisfaction client et qualité du reporting projet.
• Montant des prestations hors périmètre identifiées et contractualisées.
• Respect des jalons de facturation.

Niveau d’expérience souhaité

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur, master ou équivalent).
• Expérience confirmée en gestion de projets complexes dans un environnement industriel, informatique ou de services techniques.
• Expérience indispensable du pilotage de projets au forfait avec responsabilité sur les coûts, les délais et la marge.
• Expérience de la relation client et de la coordination d’équipes internes et externes.
• La connaissance des environnements industriels, des domaines de l’automatisme, du SCADA et/ou de l’IRVE constitue un atout.
• Une certification PMP, PRINCE2 ou équivalent est appréciée.

Ce que nous vous offrons

• Un environnement de travail stimulant et bienveillant, dans des bureaux modernes avec rooftop, cafétéria et espace détente.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Des événements internes conviviaux pour renforcer la cohésion d’équipe.
• Télétravail : 2 jours par semaine.
• Tickets restaurant, mutuelle — les classiques 😉
• Parking avec bornes de recharge électrique… pour les convaincus du tout-digital ⚡🚗

Informations complémentaires

• Nombre de poste ouvert : 1
• Lieu : en présentiel à Boulogne-Billancourt (France) durant la période d’essai
• Hybride : seulement après avoir validé la période d’essai, possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine
• Contrat : CDI de chantier (la fin du contrat est liée à la fin du projet)
• Français, anglais : opérationnel à minima
• Démarrage : dès que possible
• Salaire brut annuel (packaging) : 40k à 60k Euros sur 12 mois

Qui sommes-nous ?

ARC Informatique développe des solutions logicielles SCADA dédiées à la supervision des systèmes techniques et industriels. L’entreprise propose des solutions innovantes basées sur des technologies éprouvées. Sa plateforme PcVue est reconnue pour sa fiabilité, sa robustesse et sa sécurité, en France comme à l’international. Elle adresse différents marchés comme le bâtiment, l’Energie, les infrastructures, les transports, l’environnement ou l’industrie.

ARC Informatique est certifiée ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 et IEC 62443, garantissant qualité, conformité et sécurité des processus.

RGPD — Nous collectons des données personnelles relatives aux candidats dans le cadre de nos processus de recrutement et de sélection, avec l’engagement de respecter les obligations légales en matière de protection des données personnelles.